Договор оферты Детское направление

Индивидуальный предприниматель Миляев Александр Олегович, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому право- и дееспособному физическому, либо юридическому лицу, в дальнейшем именуемому "Клиент", а вместе именуемые "Стороны" заключить Договор на возмездное предоставление репетиторских Услуг в области чтения и развития речи, информация о которых размещена на Сайте www.mamaznayka.ru

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:

1.1. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице www.mamaznayka.ru, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.

1.2. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п.3.1. Оферты.

1.3. Исполнитель ─ Индивидуальный предприниматель Миляев Александр Олегович, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.

1.4. Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://mamaznayka.ru

1.5. Услуги ─ оказание на возмездной основе репетиторских Услуг (в форме онлайн-консультаций) в области чтения в форме репетиторства в период подписки в дистанционном формате с помощью платформ видеоконференцсвязи Skype, Zoom. Услуги оказываются по запросу Клиента при условии наличия свободного консультанта по чтению, посредством дистанционной коммуникации Клиента с логопедом в процессе проведения консультаций

1.5.1. Формирование навыков чтения в рамках консультацийвключает в себя:

- формирование зрительного образа буквы;
- развитие графомоторных навыков;
- развитие навыков соединения букв между собой;
- развитие творческого воображения;
- расширение знаний об окружающем мире, исходя из объективной реальности ребенка;
- установление причинно-следственных связей;
- развитие логического мышления;
- формирование навыка осмысленного чтения на уровне текста;
- расширение и систематизация словарного запаса;
- развитие навыка критического мышления;
- формирование навыка пересказа;
- развитие эмоционального интеллекта (анализ ситуаций).

1.6. Заказ ─ оформленный на Сайте запрос Клиента на предоставление Услуг, содержащий имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты Клиента. Клиент несет ответственность за указание правильных и достоверных данных при заполнении формы Заказа на Сайте.

1.7. Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту. Клиент является физическим лицом законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и заключает Договор с целью оказания услуг непосредственно несовершеннолетнему, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, законный представитель принимает условия Договора и несет ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Соглашения.

1.8. Потребитель услуг – несовершеннолетний, непосредственно пользующийся услугам. В случае недостижения Потребителем услуг возраста 8 лет, Клиент либо иной законный представитель обязан присутствовать при проведении консультаций.

1.9. Бесплатная диагностическая консультация - консультация продолжительностью до 30 минут, проводимаяе дистанционно с использованием платформ видеоконференцсвязи Skype, Zoom, на котором представитель Исполнителя, либо логопед определяет потребности Потребителя услуг, на консультации по речи проводит диагностику речи, на консультации по чтению оценивает навыки чтения и дает Клиенту рекомендации по дальнейшим консультациям. Время проведения бесплатной диагностической консультации согласовывается Исполнителем и Клиентом по телефону или электронной почте либо и использованием мессенджеров. Не менее, чем за 10 минут Исполнитель направляет Клиенту напоминание о начале консультации и в назначенное время - ссылку на конференцию в Zoom, либо логин Исполнителя для видеозвонка в Skype. По согласованию с Клиентом, при условии, что Клиент в период 12 месяцев, предшествующих оформлению Заказа, пользовался услугами Исполнителя бесплатная диагностическая консультация может не проводиться.

1.10. Консультация - дистанционная консультация, проводимая с использованием платформ видеоконференцсвязи Skype, Zoom, по графику, согласованному Клиентом и Исполнителем в период подписки. Продолжительность одной дистанционной консультации– от 25 до 40 минут в зависимости от возраста ребенка. Не менее, чем за 72 часа до момента начала консультации по телефону, указанному Клиентом в Заказе, Исполнитель утверждает с Клиентом ближайшую дату и время консультации. За 60 минут до начала консультации Исполнитель направляет на адрес электронной почты Клиента, указанной в Заказе, ссылку на конференцию в Zoom, либо логин Исполнителя для видеозвонка в Skype.

1.11. Бонусная консультация– Исполнитель вправе в целях стимулирования спроса предоставлять Клиенту бесплатные консультации . Правила и условия предоставления бонусных консультаций устанавливаются Исполнителем на Сайте. Бонусные консультации должны быть использованы Клиентом в течение месяца после окончания периода подписки, в котором такие Бонусные консультации были предоставлены. Пропущенные, неиспользованные Бонусные консультации, в том числе при расторжении договора, денежной компенсации не подлежат и аннулируются Исполнителем.

1.12. Пакет услуг - оплаченный Клиентом пакет из 5, 10, 15, 25 либо из 50 консультаций. По соответствующему пакету услуг может получать Услуги и присутствовать на консультациях только один Потребитель услуг. Замена Потребителя услуг в период подписки по пакету услуг не допускается. Для оказания услуг двум и более Потребителям услуг Клиент оплачивает соответствующее количество пакетов услуг.

1.13. Период подписки - период, в который возможно использование пакета услуг, для абонементов номиналом 5-15 консультаций составляет 3 календарных месяца с даты оплаты услуг, а при оплате услуг в рассрочку с даты совершения первого платежа, для абонементов номиналом в 25 консультаций составляет 4 календарных месяца, для абонементов номиналом в 50 консультаций составляет 8 календарных месяцев.

1.14. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, а также на Сайт и его содержание.

1.15. Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.

1.16. Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.17. Индивидуальная ссылка ─ уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Услуге однократно или ограниченное количество раз.

1.18. Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах.

1.19. Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, презентаций, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных и прочих консультационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Клиенту, Потребителю услуг платных Услуг в виде проведения индивидуальных онлайн-консультаций, а Клиент обязуется оплатить Услуги согласно выбранному пакету Услуг и использовать оплаченные Услуги в течение периода подписки.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем по согласованному с Клиентом расписанию и с возможностью привлечения третьих лиц.

2.3. Оказание услуг не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Услуги не являются образовательными услугами по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не подлежат лицензированию, не меняют и не влияют на квалификацию Заказчика, не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
2.4. Темы, формат, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на сайте по адресу: https://mamaznayka.ru

https://mylogoped.online/tariffs

2.5. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом их оказания. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.

2.6. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры WhatsApp, Skype, Telegram, и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается согласование времени и даты и прохождение Клиентом бесплатной диагностической консультации. А в случае, если диагностическая консультация не проводится акцептом является оплата услуг Исполнителя в форме 100% предоплаты либо в форме внесения первого платежа в случае согласования Сторонами условия о рассрочке.

3.2. С момента, определенного в п. 3.1. настоящего Договора, Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием платформ видео-конференц связи Zoom и Skype и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.

3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 5 (пяти) дней с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения в части изменений условий оплаты услуг не распространяются до истечения периода подписки.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте, для прохождения бесплатной диагностической консультации.

4.2. В течение 2 дней с момента оформления Заказа Исполнитель согласовывает с Клиентом дату и время проведения бесплатной диагностической консультации.

4.3. После проведения бесплатной диагностической консультации и получения рекомендаций по выбору пакета услуг Клиент выбирает пакет услуг

4.4. Для оплаты выбранного пакета услуг Исполнитель направляет Клиенту ссылку на страницу оплаты на адрес электронной почты, указанный при размещении Заказа.

4.5. В течение 5 (пяти) дней с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель согласует с Клиентом регулярное расписание консультаций в течение периода подписки по соответствующему пакету услуг.

4.6. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.

4.7. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.

4.8. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться с описанием Услуг на Сайте.

4.9. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.1. настоящего Договора.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц.

5.2. Закрепление Клиента за представителем-консультантом (преподавателем-логопедом, либо консультантом по чтению) Исполнителя для проведения консультаций осуществляется в течение 72 часов с момента оплаты. При этом Исполнитель вправе заменить своего представителя в течение периода подписки без согласования с Клиентом и без выплаты какой-либо компенсации. Замена Исполнителем своего представителя не является нарушением условий настоящего Договора Исполнителем.

5.3. В указанный в п. 5.2. срок Стороны согласуют расписание консультаций на период подписки, оплаченный Клиентом.

5.4. Исполнитель вправе без дополнительного предупреждения Клиента производить аудио и видеозапись консультаций, в том числе бесплатных диагностических консультаций, в целях контроля качества проведения консультаций и использования видеозаписей для разрешения споров.

5.5. Если в установленное расписанием время начала консультации, бесплатной диагностической консультации, Исполнителю (представителю Исполнителя) не удаётся связаться с Клиентом, Исполнитель (представитель Исполнителя) направляет уведомление на адрес электронной почты клиента или посредством мессенджера (вотсап). Консультация считается начатой по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, Исполнителю (представителю Исполнителя) не удаётся связаться с Клиентом, консультация считается успешно проведенной и подлежит оплате в полном объеме, в соответствии с ч.2 ст.781 Гражданского Кодекса РФ.

5.6. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала консультации Клиент не получил сообщения представителя Исполнителя и Клиенту не удается связаться с представителем Исполнителя, то Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю WhatsApp по номеру 79997705525 Звонки по горячей линии 79958880725.
Консультация, не проведённая по вине Исполнителя (представителя Исполнителя), переносится на другое приемлемое для Клиента время.

5.7. Консультация считается проведённой надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после ее окончания Клиент не подаст Исполнителю претензию относительно качества консультации. Претензия подается в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя mamaznayka@ya.ru.

5.8. Клиент вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя, не менее чем за 4 (четыре) часа до начала переносимой/отменяемой консультации. Несоблюдение указанного срока Клиентом означает, что Клиент согласен на предлагаемое время проведения консультации, и если Клиент пропускает консультацию, то такаяе пропущенная консультация подлежит оплате в полном объеме. Клиент может отменить не более 2 (двух) консультаций и перенести не более 4 (четырех) консультаций в месяц. Перенести консультацию можно только на свободное время, доступное для переноса в расписании представителя Исполнителя. При отмене более 2 консультаций или переносе более 4 консультаций в месяц услуга по проведению отменяемой/переносимой консультации считается не оказанной по вине Клиента, данная консультация подлежит оплате в полном объеме .

5.9. Исполнитель, в том числе в лице своего представителя (соисполнителя), вправе перенести или отменить консультацию, уведомив об этом Клиента, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимой или отменяемой консультации.

5.10. Если Клиент, при наличии положительного баланса в пакете оплаченных консультаций желает прервать консультации сроком более, чем на две недели, то Исполнитель вправе заменить своего представителя, закрепленного за Клиентом, а также согласовать с Клиентом новый график оказания услуг.

5.11. При приобретении Клиентом нового пакета услуг Исполнитель вправе заменить своего представителя, закрепленного за Клиентом, а также согласовать с Клиентом новый график оказания услуг.

5.12. Клиент проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных консультаций, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.

5.13. Содержание консультаций определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описаниям, представленным на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания консультаций.

5.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом Услуги считаются принятыми Клиентом по качеству и объему в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему Услуг в соответствии с п. 5.7. настоящего Договора .

5.15. Клиент самостоятельно обеспечивает себя и Потребителя услуг оборудованием, необходимым для получения Услуг. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа. Доступ к Услуге предоставляется на платформах видео-конференц связи Zoom и Skype в течение периода подписки;

6.1.2. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;

6.1.3. организовывать и обеспечивать надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом видом Услуги в срок, указанный на Сайте, или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

6.1.4. отвечать на вопросы Клиента по ходу оказания Услуг;

6.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;

6.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;

6.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом;

6.1.8. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте;

6.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором;

6.2.3. При получении на Сайте отдельного согласия Клиента на обработку персональных данных и на получение рекламы включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта, направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;

6.2.4. обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности Исполнителя;

6.2.5. в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;

6.2.6. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;

6.2.7. самостоятельно определять состав соисполнителей, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними оказание услуг;

6.2.8. требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;

6.2.9. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;

6.2.10. закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, установленных на Сайте и указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в соцсетях Исполнителя, оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя;

6.2.11. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;

6.2.12. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу www.mamaznayka.ru не менее чем за 5 (пять) дней до их введения в действие;

6.2.13. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 6.3.9 настоящего Договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 6.3.3 ─ 6.3.13. настоящего Договора, совершенное неоднократно;

6.2.14. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты).

6.3. Клиент обязуется:

6.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости, условиях предоставления;

6.3.2. выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;

6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;

6.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты либо на условиях рассрочки платежа;

6.3.5. не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;

6.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания Услуг;

6.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;

6.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц;

6.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;

6.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;

6.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;

6.3.12. использовать любые Материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, только в личных целях и не передавать третьим лицам;

6.3.13. не использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг, а именно не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать;

6.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.

6.4. Клиент имеет право:

6.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;

6.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

6.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;

6.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;

6.4.5. направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и порядке, предусмотренных разделами 5, 8 и 12 Договора.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.

7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам.

7.3. В случае согласования Сторонами рассрочки оплаты пакета услуг путем разделения стоимость соответствующего пакета услуг на два платежа по 50% от стоимости пакета услуг, при этом внесение первого платежа дает право на использование 40% консультаций, входящих в пакет услуг, а если 40% от консультаций, выходящих в пакет услуг не дают целого числа, то количество консультаций, которые Клиент вправе использовать после внесения первого платежа округляется в меньшую сторону до целого числа. Второй платеж должен быть осуществлен Клиентом не позднее даты использования 40% консультаций, входящих в пакет услуг.

7.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

-банковской картой по индивидуальной ссылке на оплату

-с помощью системы платежей PayPal

-с помощью сервиса электронных платежей Тинькофф.

-с помощью сервиса электронных платежей CloudPayments

7.5. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации с помощью сервиса электронных платежей Тинькофф, Продамус, CloudPayments.

7.6. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Счета на оплату. Запрос на выставление Счета на оплату оформляется Клиентом, после чего Исполнитель в срок 3 дней выставляет Клиенту счет, направив его на электронную почту Клиента. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

7.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7.8. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.

7.9. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.10. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу: www.mamaznayka.ru При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на mamaznayka@ya.ru

8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиентаили вступившего в законную силу решения суда, за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов.

К фактически понесенным Исполнителем расходам относится стоимость проведенных консультаций (рассчитывается пропорционально от общего количества консультаций, входящих в пакет услуг, оплаченный Клиентом), к которым Клиенту был предоставлен доступ (которые Заказчик имел возможность получить, независимо от факта присутствия на них) и других фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, оплата услуг исполнителей, задействованных непосредственно при оказании услуг данному Клиенту, агентское вознаграждение и т.п.).

В случае оплаты Услуг Клиентом с использованием услуги рассрочки или кредита, предоставляемых кредитными организациями, расчет возврата осуществляется исходя из суммы денежных средств, полученных Исполнителем на расчетный счет от кредитной организации. При этом возврат денежных средств осуществляется на кредитный счет, открытый Клиенту в соответствующей кредитной организации.

8.3. Клиент вправе направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном п.п. 8.1.,8.5. настоящего Договора.

8.4. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, оказанную в полном объеме, надлежащим образом, только если такие требования предъявлены в связи с отсутствием результата консультаций, установленного в п. 8.8 настоящего Договора.

8.5. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:

фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;

реквизитов для перевода денежных средств;

выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении.

8.6.
8.7. При частичном возврате оплаты по направлению «Чтение» проведенные консультации пересчитываются по ставке 1500 рублей за проведенную консультацию. Стоимость проведенных консультаций, пересчитанная в соответствии с настоящим пунктом Оферты, вычитается из оплаты абонемента и остаток (при его наличии) возвращается на счет Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

8.8. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств, возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.

9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках консультаций, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.

9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных консультационных материалов и записей консультаций в чистом виде для проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

10.2. Исполнитель не несет ответственности:

10.2.1. За неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Клиентом, в этом случае услуги подлежат оплате в полном объеме.

10.2.2. За несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта ожиданиям Клиента, за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме.

10.2.3. За перерывы в работе Сайта и/или Zoom, Skype (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных или за причинение любых иных убытков, которые возникли или могут возникнуть у Клиента при пользовании сайта и/или платформ видео конференц связи

10.2.4. За невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Клиента, неоплатой Клиентом услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Клиентом услуг по Договору.

10.2.5. В случае отмены консультаций по вине Исполнителя, консультация переносится на другое время по согласованию с Клиентом либо Исполнитель осуществляет возврат стоимости отмененной консультации.

10.3. Клиент несет ответственность:

10.3.1. за правильность и своевременность производимых им платежей.

10.3.2. за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с консультациями и оказанием других Услуг.

10.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Клиента штрафа в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

10.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

10.8. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

10.9. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.

10.10. Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

11.1. Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.

11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:

- для обратной связи с Клиентом;

- исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;

- информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту Клиента;

- рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за услуги и предоставления других Услуг.

11.3. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным и возможно только при получении на Сайте отдельного согласия Клиента на обработку персональных данных и . Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из подписной базы рассылки.

11.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».

11.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту mamaznayka@ya.ru

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.

12.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

12.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.

13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте: за 5 (пять) дней до вступления таких изменений в силу.

13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.

13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:

13.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;

13.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;

13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.

13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.

13.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Договор считается расторгнутым по истечении 10 дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.

13.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя при отсутствии виновных действий либо нарушений Договора Клиентом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства в полном объеме. Договор считается расторгнутым по истечение 10 дней с момента получения Клиентом письменного уведомления о прекращении Договора.

13.8. Срок возврата денежных средств Клиенту при расторжении договора не должен превышать 10 дней.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

14.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.

14.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя: mamaznayka@ya.ru
— для Клиента: адрес электронной почты, указанный в Заказе на покупку Услуги на Сайте.

15. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ

ИП Миляев А.О.
ИНН 682708144441
Юр. адрес: 393795, Тамбовская область, Мичуринский район, с. Стаево, ул. Белозовка, д. 31
ОГРНИП 322682000029082
Р/с 40802810301500384374
Наименование банка: Точка ПАО Банка «ФК Открытие»
К/с банка: 30101810845250000999
БИК банка: 044525999
Тел.: +79999995525
e-mail: mamaznayka@ya.ru

Директор

____________ /Миляев А.О./

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА: предложение заключить договор оказания образовательных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА:
предложение заключить договор оказания образовательных услуг